Shipping policy

Versandrichtlinien

1. Bearbeitungszeit

  • Alle Bestellungen werden innerhalb von 2–5 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
  • Individuelle oder maßgeschneiderte Kunstwerke können zusätzliche Bearbeitungszeit erfordern. Die geschätzte Lieferzeit wird während des Bestellvorgangs angegeben.

2. Versandarten

  • Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, einschließlich Standard-, Express- und Premiumversand. Die verfügbaren Optionen und Kosten werden an der Kasse angezeigt.
  • Große oder fragile Kunstwerke werden über spezialisierte Kunstlogistik-Dienstleister versendet, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten.

3. Versandkosten

  • Versandkosten variieren je nach Größe, Gewicht und Zielort der Bestellung.
  • Kostenfreier Versand innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 100 € (falls zutreffend).
  • Internationale Versandkosten werden beim Checkout berechnet.

4. Lieferzeiten

  • Standardversand innerhalb Deutschlands: 3–7 Werktage.
  • Internationaler Versand: 7–21 Werktage, abhängig vom Zielland.
  • Lieferzeiten sind geschätzt und können je nach Umständen wie Zollabfertigungen oder lokalen Feiertagen variieren.

5. Verpackung

  • Unsere Kunstwerke werden sorgfältig verpackt, um Transportschäden zu vermeiden.
  • Nachhaltige Verpackungsmaterialien werden, sofern möglich, verwendet.

6. Sendungsverfolgung

  • Nach dem Versand erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit online überprüfen kannst.

7. Zoll- und Importgebühren

  • Bei internationalen Bestellungen können zusätzliche Zoll- und Importgebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
  • Bitte erkundige dich bei deiner lokalen Zollbehörde über mögliche Gebühren vor der Bestellung.

8. Rücksendungen bei Versandproblemen

  • Falls dein Kunstwerk während des Transports beschädigt wurde, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos der Beschädigung.
  • In solchen Fällen bieten wir entweder einen Ersatz oder eine Rückerstattung an, je nach Verfügbarkeit des Kunstwerks.

9. Einschränkungen

  • Wir versenden nicht an Postfächer.
  • Bestimmte Regionen können aufgrund logistischer oder gesetzlicher Einschränkungen vom Versand ausgeschlossen sein.

10. Kontakt

Für Fragen oder weitere Informationen zu unseren Versandrichtlinien kontaktiere uns bitte: